6 CUOTAS SIN INTERÉS EN TODA LA TIENDA ENVIOS GRATIS A PARTIR DE $90.00 DEVOLUCION GRATIS DENTRO DE LOS 30 DÍAS 6 CUOTAS SIN INTERÉS EN TODA LA TIENDA ENVIOS GRATIS A PARTIR DE $90.00 DEVOLUCION GRATIS DENTRO DE LOS 30 DÍAS 6 CUOTAS SIN INTERÉS EN TODA LA TIENDA ENVIOS GRATIS A PARTIR DE $90.00 DEVOLUCION GRATIS DENTRO DE LOS 30 DÍAS 6 CUOTAS SIN INTERÉS EN TODA LA TIENDA ENVIOS GRATIS A PARTIR DE $90.00 DEVOLUCION GRATIS DENTRO DE LOS 30 DÍAS 6 CUOTAS SIN INTERÉS EN TODA LA TIENDA ENVIOS GRATIS A PARTIR DE $90.00 DEVOLUCION GRATIS DENTRO DE LOS 30 DÍAS
CARILÓ CARTERAS

Política de Devolución

Política de Devolución – CARILÓ CARTERAS 

 

En CARILÓ CARTERAS queremos que compres con tranquilidad. Si necesitás devolver un producto, podés hacerlo de manera simple.

 

1) Devoluciones gratis por 30 días

 

Tenés 30 (treinta) días corridos desde que recibís tu compra para solicitar la devolución.

 

2) Condiciones para aceptar la devolución

 

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

 

Estar sin uso y en las mismas condiciones en las que fue entregado.

 

No presentar daños, manchas, alteraciones ni signos de uso indebido.

 

Conservar su etiqueta original con código de barras.

 

Incluir la bolsa/packaging original (cuando corresponda).

 

3) ¿Cómo solicito la devolución?

 

Tenés dos formas de gestionarlo:

 

         A) Devolución / cambio (hasta 30 días) – por email

 

Escribinos a [email protected] indicando:

  • Número de pedido (orden)
  • Motivo de la devolución o cambio
  • Foto del producto (solo si llegó con falla o dañado)
  • Te enviaremos las instrucciones del proceso y el etiqueta de devolución.
  • Despachás el paquete por Correo Argentino o Andreani, según te indiquemos.

 

         B) Arrepentimiento de compra (hasta 10 días) – Botón de arrepentimiento

 

Si querés cancelar la compra por arrepentimiento, podés hacerlo desde el Botón de arrepentimiento disponible en nuestra web.

Completá el formulario con: Nombre, Email, Teléfono, Mensaje y tu número de orden, dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto.

 

4) Productos con falla o daño en el envío

 

Si el producto te llega con falla de fábrica o sufrió un daño durante el transporte, la devolución o cambio se gestiona sin costo. Te vamos a pedir fotos para identificar el inconveniente y resolverlo más rápido.

 

5) Reintegros

 

Una vez que recibimos el producto y verificamos que cumple las condiciones, realizaremos el reintegro por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Los tiempos de acreditación pueden variar según el banco / tarjeta / plataforma de pago.

 

6) Cambios

 

Si preferís cambiarlo por otro producto, también podés gestionarlo dentro de los 30 días. Te acompañamos para elegir el reemplazo y coordinar el envío.

 

7) Compras en tiendas físicas

 

Los cambios/devoluciones de compras realizadas en tiendas físicas se gestionan en nuestras sucursales, presentando el producto y la información de compra, dentro de los 30 días.